Datenschutzerklärung zum Treueprogramm Voyage Members
Erstellt gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten.
Sehr geehrte Voyage-Mitglieder,
im Rahmen des Treueprogramms Voyage-Mitglieder möchten wir Sie als Voyag Tourism, Hotel Management, Construction, Industry and Trade Joint Stock Company, MRA Tourism and Hotel Management Joint Stock Company und ETS Ersoy Tourist Services JSC („das Unternehmen“ oder „Voyage Hotels“) gemäß dem Gesetz Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten über die personenbezogenen Daten informieren, die wir in unserer Eigenschaft als „Verantwortlicher“ verarbeiten werden.
Nachfolgend finden Sie eine Datenschutzerklärung zu Ihren personenbezogenen Daten, die bereits verarbeitet wurden oder künftig verarbeitet werden.
1. IDENTITÄT DES VERANTWORTLICHEN
| Name des Unternehmens |
|
| Adresse | Merdivenköy Mah. Nur Sok. C Blok No:1, İç Kapı No:36, Kadıköy/İstanbul |
| Telefonnummer | +90 242 715 30 00 |
| E-Mail-Adresse | kvkk@voyagehotel.com |
| KEP | voyagturizm@hs01.kep.tr |
2. VON UNS VERARBEITETE PERSONENBEZOGENE DATEN, ZWECKE & RECHTSGRUNDLAGEN
| Verarbeitung personenbezogener Daten | Erhobene Daten | Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|---|
| Erstellung eines Voyage Members-Accounts, Nachverfolgung von Übernachtungs-/Ausgabeninformationen und Punktetransaktionen | Identitätsdaten (Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht), Kontaktdaten (E-Mail, Telefon), Kundentransaktionsdaten (Mitgliedsnummer, Punktestand, Kaufbetrag, Übernachtungshistorie) | Abwicklung der Mitgliedschaftsverfahren, Überprüfung der Identität, Berechnung und Aktualisierung von Treuepunkten, Gewährleistung der Nutzung von Geschenken, Rabatten und Vorteilen | Erforderlichkeit zur Erfüllung eines Vertrags; berechtigte Interessen des Verantwortlichen |
| Verhaltensanalyse und Profiling; Analyse und Berichterstattung | Kundentransaktionsdaten (Übernachtungsgewohnheiten, bevorzugte Hotels, Umfrageergebnisse) | Weiterentwicklung von Dienstleistungen, Messung der Kundenzufriedenheit, Analyse von Nutzerpräferenzen, Bereitstellung personalisierter Inhalte, Angebote und Kampagnen, Planung und Durchführung von Marketingaktivitäten | Ausdrückliche Einwilligung |
| Prozess der kommerziellen elektronischen Kommunikation | Kontaktdaten (E-Mail, Telefon); Daten zu rechtlichen Vorgängen (Einwilligung/Ablehnung kommerzieller Kommunikation, Zeitpunkt und Datum der Einwilligung, Kommunikationsweg) | Aufnahme kommerzieller Kommunikation; Werbung, Kampagnen, Umfragen, Benachrichtigungen und Marketingaktivitäten | Ausdrückliche Einwilligung; rechtliche Verpflichtung des Verantwortlichen |
3. ZWECK DER ÜBERMITTLUNG PERSONENBEZOGENER DATEN & EMPFÄNGERGRUPPEN
| Empfängergruppe | Zweck der Übermittlung | Rechtsgrundlage der Übermittlung |
|---|---|---|
| Lieferanten und Geschäftspartner | Im Rahmen ausgelagerter Dienstleistungen erhobene Daten, beschränkt auf die für die Geschäftstätigkeit des Unternehmens erforderlichen Leistungen (Server, Speicherung, Archivierung, Mobilfunknetz, Hosting, IT-Support, Rechtsberatung) | Berechtigte Interessen des Verantwortlichen |
| Zuständige Behörden und Institutionen | Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen in Bezug auf Meldungen, Erklärungen und Prüfungen; gerichtliche/behördliche Korrespondenz; Rechtsstreitigkeiten und Ausübung gesetzlicher Rechte | Rechtliche Verpflichtung des Verantwortlichen; Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen |
| Konzerngesellschaften | Nutzung gemeinsamer Software und E-Mail-Server; Rabatte mit der Treuekarte, Ticketing, Transfers und Reiseleiterleistungen | Berechtigte Interessen des Verantwortlichen |
4. METHODE ZUR ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Automatisch über physische und/oder elektronische Mitgliedschaftsanträge, die Website oder die mobile App, wenn Sie Ihre Daten übermitteln.
Automatisch über Point-of-Sale-Systeme (POS), Online-Systeme, Hotelmanagementsysteme und Software für das Treueprogramm.
Durch die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten über das Kontaktformular auf der Website oder über Social-Media-Kanäle; die Erhebung erfolgt teilautomatisiert.
5. IHRE RECHTE NACH DEM GESETZ
Als betroffene Person können Sie uns bezüglich Ihrer Rechte gemäß Artikel 11 des Gesetzes, die in unserer auf der Website verfügbaren Richtlinie zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten näher erläutert werden, per Post unter „Merdivenköy Mah. Nur Sok. Blok C, No. 1, Internal Door No. 36, Kadıköy/İstanbul“ oder per E-Mail unter kvkk@voyagehotel.com kontaktieren.