Уведомление о конфиденциальности Программы лояльности Voyage Members
Подготовлено в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных
Уважаемые участники Voyage Members,
В рамках Программы лояльности Voyage Members компании Voyage Turizm, Otel İşletmeciliği, İnşaat, Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi, MRA Turizm ve Otel Yönetimi Anonim Şirketi и ETS Ersoy Turizm Hizmetleri A.Ş. («Компания» или «Voyage Hotels») в качестве «Оператора данных» в соответствии с Законом № 6698 «О защите персональных данных» хотели бы проинформировать вас о персональных данных, которые мы будем обрабатывать.
Ниже представлено уведомление о конфиденциальности в отношении ваших персональных данных, которые были или будут обработаны.
1. ИДЕНТИЧНОСТЬ ОПЕРАТОРА ДАННЫХ
| Наименование компании |
|
| Адрес | Merdivenköy Mah. Nur Sok. C Blok No:1, İç Kapı No:36, Kadıköy/İstanbul |
| Телефон | +90 242 715 30 00 |
| Электронная почта | kvkk@voyagehotel.com |
| KEP (Зарегистрированная эл. почта) | voyagturizm@hs01.kep.tr |
2. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ЦЕЛИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
| Процесс обработки персональных данных | Собранные данные | Цель обработки | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| Создание аккаунта участников Voyage Members, отслеживание информации о проживании/расходах и операции с баллами | Идентификационные данные (имя, фамилия, дата рождения, пол), контактные данные (эл. почта, телефон), данные о транзакциях клиента (номер участника, баланс баллов, сумма покупки, история проживания) | Осуществление операций по членству, подтверждение личности, расчет и обновление баллов лояльности, обеспечение возможности пользования подарками, скидками и привилегиями | Необходимость для исполнения договора; законные интересы оператора данных |
| Анализ поведения и профилирование; Анализ и отчетность | Данные о транзакциях клиента (предпочтения по проживанию, предпочитаемые отели, результаты опросов) | Улучшение услуг, измерение удовлетворенности клиентов, анализ пользовательских предпочтений, предоставление персонализированного контента, предложений и кампаний, планирование и проведение маркетинговой деятельности | Явное согласие |
| Процесс коммерческой электронной связи | Контактные данные (эл. почта, телефон); данные о юридических операциях (согласие/отказ от коммерческой связи, дата и время предоставления согласия, способ связи) | Установление коммерческой связи; реклама, кампании, опросы, уведомления и маркетинговая деятельность | Явное согласие; правовая обязанность оператора данных |
3. ЦЕЛЬ И ПОЛУЧАТЕЛИ ПЕРЕДАЧИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
| Категория получателей | Цель передачи | Правовое основание передачи |
|---|---|---|
| Поставщики и деловые партнеры | Ограничено услугами, необходимыми для коммерческой деятельности Компании, полученными путем аутсорсинга (сервер, хранение данных, архивирование, мобильная сеть, хостинг, IT-поддержка, юридические услуги) | Законные интересы оператора данных |
| Уполномоченные органы и организации | Исполнение правовых обязательств, связанных с уведомлениями, декларациями и проверками; судебная/официальная переписка; юридические споры и осуществление законных прав | Правовая обязанность оператора данных; установление, осуществление или защита правового требования |
| Компании группы | Использование общего программного обеспечения и почтовых серверов; скидки по картам лояльности, оформление билетов, трансферы и экскурсионное обслуживание | Законные интересы оператора данных |
4. СПОСОБ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Автоматическим путем через физические и/или электронные заявки на участие, веб-сайт или мобильное приложение при отправке вами информации.
Автоматическим путем через системы точек продаж (POS), онлайн-системы, системы управления отелем и программное обеспечение программы лояльности.
Полуавтоматическими методами путем отправки вами персональных данных через форму обратной связи на веб-сайте или каналы в социальных сетях.
5. ВАШИ ПРАВА В СООТВЕТСТВИИ С ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ
Как субъект данных, в отношении ваших прав, предусмотренных статьей 11 Закона и подробно описанных в нашей Политике обработки персональных данных и конфиденциальности на нашем веб-сайте, вы можете связаться с нами по почте по адресу: «Merdivenköy Mah. Nur Sok. Blok C, No. 1, İç Kapı No. 36, Kadıköy/İstanbul» или по электронной почте kvkk@voyagehotel.com.