Voyage Members Sadakat Programı Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanmıştır.
Değerli Voyage Members Üyemiz,
Voyage Members Sadakat Programı kapsamında Voyag Turizm Otelcilik İşletmesi ve İnşaat Sanayi Ticaret Anonim Şirketi, MRA Turizm ve Otel İşletmeciliği Anonim Şirketi ve ETS Ersoy Turistik Servisleri A.Ş. (“Şirket” veya “Voyage Hotels”) olarak, “Veri Sorumlusu” sıfatıyla işleyeceğimiz kişisel verileriniz hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca sizi bilgilendirmek isteriz.
İşlenen veya ileride işlenecek kişisel verilerinize ilişkin bilgilere aşağıda yer verilmiştir.
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
| Unvan |
|
| Adres | Merdivenköy Mah. Nur Sok. C Blok No:1, İç Kapı No:36, Kadıköy/İstanbul |
| Telefon | +90 242 715 30 00 |
| E-posta | kvkk@voyagehotel.com |
| KEP | voyagturizm@hs01.kep.tr |
2. İŞLEDİĞİMİZ KİŞİSEL VERİLERİNİZ, İŞLEME AMAÇLARIMIZ VE HUKUKİ SEBEPLER
| Kişisel Veri İşleme Süreci | Toplanan Veriler | Kişisel Veri İşleme Amacı | Hukuki Sebep |
|---|---|---|---|
| Voyage Members Hesabının Oluşturulması, Konaklama/Harcama Bilgilerinin Takibi ve Puan İşlemleri | Kimlik Bilgileri (ad, soyadı, doğum tarihi, cinsiyet), İletişim Bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası), Müşteri İşlem Bilgileri (üyelik numarası, puan bakiyesi, satın alma tutarı, konaklama geçmişi) | Üyelik işlemlerinin yürütülmesi, kimlik doğrulamasının yapılması, sadakat puanlarının hesaplanması ve güncellenmesi ile hediye, indirim ve program ayrıcalıklarından yararlanmanızın sağlanması | Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması; veri Sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
| Davranış Analizi ve Profilleme, Analiz ve Raporlama Süreçleri | Müşteri İşlem Bilgileri (konaklama alışkanlıkları, tercih edilen oteller, anket sonuçları) | Hizmetlerin geliştirilmesi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, kullanıcı tercihleri ve ilgi alanlarının analiz edilmesi, kişiselleştirilmiş içerik, teklif ve kampanyaların sunulması ile pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi | Açık rıza |
| Ticari Elektronik İletişim Süreci | İletişim Bilgileri (e-posta adresi, telefon numarası), Hukuki İşlem Bilgileri (ticari iletişim onay/ret bilgisi, onay tarihi ve saati, iletişim yöntemi) | Ticari elektronik iletişim kurulması; reklam, kampanya, anket, bilgilendirme ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi | Açık rıza ve Veri Sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması |
3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMA AMACI VE ALICI GRUPLARI
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı | Hukuki Sebep |
|---|---|---|
| Tedarikçiler ve İş Ortakları | Şirket'in ticari faaliyetlerinin yürütülmesi için gerekli olan sunucu, depolama, arşivleme, mobil iletişim altyapısı, hosting, bilgi teknolojileri desteği ve hukuk hizmetlerinin dış hizmet sağlayıcılardan temin edilmesi | Veri Sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
| Yetkili Kurum ve Kuruluşlar | Yasal bildirim, beyan ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, adli ve resmî yazışmaların yürütülmesi, hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi ve yasal hakların kullanılması | Veri Sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması |
| Grup Şirketleri | Ortak yazılım ve e-posta sunucularının kullanılması; sadakat kartı indirimleri, biletleme, transfer ve rehberlik hizmetlerinin yürütülmesi | Veri Sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması |
4. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ
Kişisel verileriniz;
Fiziksel ve/veya elektronik üyelik başvuru formları ile web sitesi veya mobil uygulama üzerinden tarafınızca iletilmesi suretiyle otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle,
Satış noktası (POS) sistemleri, çevrim içi sistemler, otel yönetim sistemleri ve sadakat programı yazılımları aracılığıyla otomatik yöntemlerle,
Web sitesinde yer alan iletişim formu veya sosyal medya kanalları üzerinden tarafınızca iletilmesi suretiyle kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
5. KANUN KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ
İlgili kişi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz ve web sitemizde yer alan Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası’nda detaylı olarak açıklanan haklarınıza dair “Merdivenköy Mah. Nur Sok. C Blok No:1 İç Kapı No:36. Kadıköy/İstanbul” adresine posta veya kvkk@voyagehotel.com adresine e-posta göndererek bizimle iletişime geçebilirsiniz.